Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto se demoran los despachos en la ciudad de Santiago*?
Podrás ver el detalle al completar los datos de envío en el carro de compra.
- Despachos Express: 1 hora
- RM Urbano: Compra hoy antes del medio día y recibe hoy. Después del medio día puedes recibir el mismo día o el día siguiente.
- RM Rural: Día siguiente.
- ¿Tienen la opción de Despachos Express, para regalos urgentes?
Sí, tenemos la opción de Despacho Express en 1 hora.
- ¿Cuánto se demoran los despachos a regiones?
De 1 a 4 días hábiles según comuna y región.
- ¿Cómo puedo tener despacho gratis?
Tenemos Despacho gratis para todo Chile, por compras sobre $80.000, te aparecerá el despacho gratis automáticamente en el último paso de tu compra.
- ¿Puedo retirar mi producto?
Ofrecemos la opción de retiro gratis en:
- Sucursal Amplifica Santiago Centro: Carmen 1323, Santiago.
Horario Lunes a Sábados: 09:00 a 19:00
Horario Domingo: 09:30 a 19:00
- Sucursal Amplifica La Reina: Av. Ossa 235, Local 4
Horario Lunes a Sábados: 09:00 a 20:00
Horario Domingo: 09:30 a 19:00
- Sucursal Amplifica Lo Barnechea: Camino Los Trapenses 3200, Subterráneo -3 (En el estacionamiento -3 del Strip Center Paseo La Cruz)
Horario: 10:00 a 18:00 de lunes a viernes
- ¿Cuánto cuestan los despachos?
Los despachos a regiones se calcularán de manera automática una vez que completes los datos con tu dirección en nuestra página, previo al proceso de pago.
- ¿Puedo incluir un mensaje personalizado en la caja?
Sí! Al final de tu compra podrás elegir si quieres agregar caja, bolsa de regalo y saludo, donde podrás dejar el mensaje que quieras y lo incluiremos con un lindo diseño!
- ¿Cuáles son los Métodos de pago?
Puedes pagar con tarjeta débito, crédito o transferencia.
- ¿Puedo devolver o cambiar algún producto de la caja?
Aceptamos devoluciones / reemplazos de artículos individuales que están dañados o defectuosos. Escríbenos a hola@karmas.cl y adjunta por favor una foto con el producto dañado o defectuoso, dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu caja.
- ¿Qué pasa si recibo un producto dañado?
Si este es tu caso lamentamos mucho lo ocurrido. Si tu Karmas Box llega con algún artículo dañado te mandaremos reposición de este. Escríbenos a hola@karmas.cl y adjunta por favor una foto con el producto dañado o defectuoso, dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu caja.
Debes enviarnos fotos de 1) el estado exterior de la caja en el momento de la entrega, 2) el artículo con daños, defectos o fugas evidentes, 3) una imagen del interior de la caja que recibiste.
- ¿Qué trae la Caja Karmas Edición Limitada?
Cada Edición incluye 1 actividad inspiracional y 6 a 8 productos de distintas marcas priorizando los productos orgánicos, naturales y hechos en Chile. Cada edición incluye un folleto con el paso a paso para lograr la experiencia completa. ⚡
- ¿Qué son las actividades inspiracionales de Karmas?
Desarrollamos distintos productos y actividades que te invitarán a la reflexión, a parar un poco la vida tan acelerada y a ver la vida de forma más positiva. ¡La felicidad se practica y te queremos ayudar! Todas las actividades son creadas en conjunto con una psicóloga y enfocadas en la psicología positiva. ✍️
- ¿Qué incluyen los 6 a 8 productos dentro de la Caja Karmas Edición Limitada?
Son productos relacionados al mundo de la belleza, accesorios, moda, papelería, aromaterapia, vida saludable, productos orgánicos y mucho más. Todos son tamaño real.
- ¿Puedo agregar otros productos a la caja?
Sí! Agrega todo lo que quieras y paga solo 1 despacho.
Por favor ante cualquier duda contáctanos a hola@karmas.cl o a nuestro Whatsapp +56 9 7265 6250. ¡Estaremos más que felices de poder ayudarte!